MOUAH D’ABORD – Centre de Formation Head Spa Holistique

Responsable : Mme F.A

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Article 1 – Objet et Champ d’Application

 

Les présentes conditions régissent les ventes de prestations proposées par MOUAH D’ABORD, notamment :

    •    les formations Head Spa (en ligne ou en présentiel)

    •    les séances bien-être en présentiel (jusqu’au 30 juin 2025)

    •    les cartes cadeaux émises avant mai 2025

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Article 2 – Modalités d’Inscription et de Paiement

    •    Les inscriptions et achats se font sur le site www.mouahdabord.com

    •    Les paiements s’effectuent en ligne via Stripe ou PayPal

    •    Les prestations et contenus restent la propriété exclusive de MOUAH D’ABORD jusqu’au paiement intégral

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Article 3 – Conditions d’Accès aux Formations

    •    Aucune condition de diplôme n’est requise

    •    Les participantes s’engagent à respecter les consignes pédagogiques et la posture professionnelle attendue

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Article 4 – Déroulement des Formations

    •    Les formations sont disponibles en ligne ou en présentiel selon l’offre choisie

    •    Les supports pédagogiques sont inclus (PDF, vidéos, plateforme d’accès)

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Article 5 – Annulation, Report et Remboursement

    •    Aucun remboursement n’est possible après validation du paiement

    •    En cas d’annulation d’une formation en présentiel par la participante, un report est possible une seule fois, si l’annulation est signalée au moins 48h à l’avance

    •    En cas d’impossibilité d’assurer la formation par la praticienne (maladie, force majeure), un report ou un avoir sera proposé

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Article 6 – Conditions spécifiques – Cartes Cadeaux

 

Les cartes cadeaux émises avant mai 2025 sont valables uniquement sur les prestations en présentiel jusqu’au 30 juin 2025.

Passée cette date, les prestations bien-être seront définitivement arrêtées.

 

Aucune carte cadeau ne sera remboursée, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (prestations de loisirs avec date ou période déterminée).

 

Les bénéficiaires doivent prendre rendez-vous entre le 1er et le 30 juin 2025, sur les créneaux suivants :

    •    Lundi, mardi, jeudi, vendredi (hors mercredi)

    •    Entre 10h et 14h (dernier créneau à 14h)

 

 

Ces horaires sont les horaires habituels du centre, ils ne constituent pas un aménagement spécifique pour les cartes cadeaux.

 

Si les créneaux proposés ne conviennent pas à la bénéficiaire, cela ne constitue en aucun cas un motif de remboursement.

Aucun report ne sera possible après le mois de juin 2025.

 

Le fait de ne pas pouvoir prendre rendez-vous pendant ce mois ne saurait justifier un remboursement, car cela démontre une incompatibilité d’emploi du temps durable.

Il est donc considéré que la cliente n’aurait pas été davantage disponible sur d’autres périodes, et que cela ne relève pas de la responsabilité de la praticienne.

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Cas d’impossibilité médicale de la praticienne

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En cas d’incapacité médicale empêchant définitivement la praticienne d’honorer les rendez-vous avant le 30 juin 2025, un remboursement pourra être effectué pour les cartes cadeaux encore valides, au plus tard à la date de fin de validité de la carte.

 

Le remboursement ne sera effectué qu’auprès de la personne ayant acheté la carte cadeau, et non auprès de la bénéficiaire.

Aucune demande ne pourra être traitée en urgence. Il n’est donc pas nécessaire de relancer.

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Cas de force majeure empêchant la cliente de venir

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Un remboursement exceptionnel pourra être envisagé uniquement si la cliente est dans l’impossibilité médicale de venir durant tout le mois de juin 2025, sur présentation d’un justificatif médical nominatif (ex : hospitalisation, accouchement).

Tout justificatif partiel (arrêt d’une semaine, certificat vague ou incomplet) ne pourra justifier un remboursement.

 

 

Article 7 – Séances reportées par la cliente (avant juin 2025)

 

Toute séance précédemment reportée à la demande de la cliente (annulation, empêchement, oubli…) devra être reprogrammée entre le 1er et le 30 juin 2025.

Au-delà de cette période, la séance sera considérée comme perdue. Aucun remboursement ou report ultérieur ne sera proposé.

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Article 8 – Séances reportées par la praticienne (arrêt de travail)

 

En cas de report imposé par la praticienne pour raison de santé ou d’arrêt de travail, les clientes concernées seront recontactées en mai 2025 afin de fixer un créneau dans les dates et horaires disponibles en juin.

 

Passé le 30 juin 2025, les prestations en présentiel seront clôturées. Aucun remboursement ni prestation ne pourra être reprogrammée après cette date.

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Article 9 – Propriété Intellectuelle

 

Tous les contenus, vidéos, outils et supports pédagogiques sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, transmission ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

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Article 10 – Responsabilité

 

MOUAH D’ABORD décline toute responsabilité en cas de mauvaise application des techniques transmises.

Les participantes restent responsables de leur posture, pratique et intégration.

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Article 11 – Données Personnelles

 

Les données sont traitées conformément au RGPD. Voir la Politique de confidentialité disponible sur le site.

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Article 12 – Droit Applicable et Juridiction Compétente

 

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.